吉林省醫療系統首臺人臉識別機器人落戶長春市婦產醫院

時間:2019-06-27 09:06:27 來源:吉視網 查看數:

隨著智慧醫療服務系統不斷升級,方便就醫成為各家醫院打出的新牌。目前,吉林省醫療系統第一臺人臉識別機器人落戶長春市婦產醫院。26日,記者走進這里,跟智能機器人“小貝”、“小今”有了新的接觸。

“小貝”“小今”看一眼終生不忘記

當日下午,記者走進長春市婦產醫院,在就診大廳的明顯位置看見這兩臺機器人,雖然它們長相不同,但是都具有同樣的智慧功能,可以為患者提供各種咨詢和服務,比如掛號、門診繳費、查看報告、住院日清單、住院預交金、智能分診、導航等功能,而且服務態度絕對一流。當記者站在“小今”面前時,它馬上熱情地跟記者打招呼:“你好,我是導診機器人,有什么問題要咨詢?” 記者按照說明,點擊“小今”左上角的“人頭”說:“我想檢查胎心監測?”“小今”聽到后,馬上準確地回復:“請您掛產科號,然后至二樓胎心監護中心監測。” 在記者詢問“小今”的時候,遇到特別有意思的事情。由于記者的手機鈴聲突然響起,“小今”沒有聽清記者剛剛提出的問題。這時,“小今”馬上“自嘲”說:“年紀輕輕,耳朵就聾了!”看它這么逗,記者也跟它開了一句玩笑,“小今”“生氣”地說:“再見,不會想你的……”聽到“小今”這樣的答復,引來現場圍觀人的笑聲。

對于“小今”這樣的表現,工作人員告訴記者,如果遇到類似的情況,需要患者再跟它們清楚地說一遍,因為語速或是口音問題,難免有“小貝”、“小今”聽不懂的時候。另外,如果附近噪音過大,說話時最好貼近話筒位置,并且語言簡單明了,直接說明辦理的業務名稱,比如在哪兒測血壓、胎心監測、做唐氏篩查、辦理住院等。 采訪中記者了解到,“小貝”和“小今”只要完成一次人臉認證,以后只要到長春市婦產醫院,哪怕距離它們3米遠,它們都能準確識別,并且主動打招呼。

繳費不用去窗口 它們輕松搞定

別以為“小貝”、“小今”只能給大家當“導診”,它們的本事可不止這一點。隨著智慧醫療在各大醫院的應用,越來越多的智能機器人出現在醫院,但是在我省醫療系統中,具備支付功能的智能機器人目前只有“小貝”和“小今”。當你點擊頁面上“掛號”功能后,不僅可以完成當天掛號,還可以預約掛號,與手機微信公眾號服務功能一樣方便、快捷,并且可以通過支付寶和微信兩種方式掃碼完成付款,不需要再到掛號窗口排長隊了。 特別值得大家注意的是,因為智能機器人記憶功能強大,當你完成咨詢后,要及時點擊“退出登錄”,不然其他患者可能會誤點你的個人信息。所以,平時從“小貝”和“小今”身邊路過時盡量不要看它們,一旦它和你對上眼,立刻就會認出你,并且跟你打招呼,這個時候你不要和它回應,點擊“退出登錄”后再走。

打造智慧醫療體系服務患者更便捷

長春市婦產醫院信息管理辦公室主任蔣赫告訴記者,3月18日,國家衛健委印發《醫院智慧服務分級評估標準體系(試行)的通知》,要求從明年開始,在全國范圍內針對醫院智慧服務分級進行評估。智慧醫院的范圍包括:“智慧醫療”、“智慧服務”、“智慧管理”三方面,通過引入人工智能、大數據、云計算、物聯網等先進技術,以患者為中心,建設智慧醫院,這兩臺智能機器人的引進,是醫院提升智慧醫療服務項目之一。目前,醫院已經成功建立和開通智慧陪醫導診,智能“隨訪管理”、“智能導航”等服務,不僅方便患者,也提高醫療照護的效率。

來源:長春晚報

吉林網絡廣播電視臺編輯:雷羽姍 牛悅

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